Conforme Chiavenato 2014 São Exemplos De Tipos De Controles Estrategicos – Conforme Chiavenato 2014: Tipos de Controles Estratégicos, o controle estratégico é crucial para o sucesso organizacional. Idalberto Chiavenato, renomado autor de Administração, destaca a importância de monitorar e ajustar as ações da empresa para alcançar seus objetivos estratégicos. O controle estratégico, segundo Chiavenato, envolve diferentes tipos, cada um com suas características e aplicações específicas, que serão exploradas neste artigo.
A obra de Chiavenato aborda três tipos principais de controle estratégico: o controle prévio, o controle concorrente e o controle feedback. O controle prévio visa prevenir desvios antes que ocorram, enquanto o controle concorrente acompanha o processo em andamento para garantir que está dentro dos parâmetros estabelecidos.
Já o controle feedback analisa os resultados obtidos para identificar e corrigir desvios, garantindo que a empresa esteja no caminho certo para alcançar seus objetivos.
Controle Estratégico: Uma Visão de Idalberto Chiavenato
O controle estratégico é um processo essencial para garantir que as organizações estejam no caminho certo para alcançar seus objetivos. Ele envolve o monitoramento e a avaliação do desempenho da empresa em relação aos seus planos estratégicos, permitindo identificar desvios e tomar medidas corretivas para garantir o sucesso.
Idalberto Chiavenato, em sua obra “Gestão de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizações” (2014), oferece uma visão abrangente sobre o controle estratégico, destacando sua importância para a gestão eficaz das organizações.
A Importância do Controle Estratégico
O controle estratégico é fundamental para o sucesso organizacional por diversos motivos:
- Alinhamento com a Estratégia:Ele garante que as ações da empresa estejam alinhadas com os objetivos estratégicos, evitando desvios e ineficiências.
- Monitoramento do Desempenho:Permite acompanhar o progresso da empresa em relação aos seus objetivos, identificando áreas que precisam de atenção.
- Tomada de Decisões:Fornece informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas, baseadas em dados e análises.
- Adaptação a Mudanças:Facilita a adaptação da empresa às mudanças do ambiente, como novas tecnologias, tendências de mercado e concorrência.
- Melhoria Contínua:Incentiva a busca por melhorias contínuas, promovendo a otimização dos processos e a maximização dos resultados.
Tipos de Controles Estratégicos Segundo Chiavenato (2014): Conforme Chiavenato 2014 São Exemplos De Tipos De Controles Estrategicos
Chiavenato (2014) classifica os controles estratégicos em três tipos principais:
Controle Prévio
O controle prévio, também conhecido como controle preventivo, visa evitar que erros e desvios ocorram durante a execução das atividades. Ele se concentra na análise de riscos e na implementação de medidas para minimizar sua ocorrência.
- Características:
- Foco na prevenção de erros e desvios.
- Análise de riscos e implementação de medidas preventivas.
- Estabelecimento de padrões e procedimentos para garantir a conformidade.
- Exemplo:
Uma empresa que está lançando um novo produto pode implementar um controle prévio rigoroso para garantir a qualidade do produto, realizando testes de segurança, durabilidade e conformidade com as normas.
Controle Concorrente
O controle concorrente, também chamado de controle simultâneo, ocorre durante a execução das atividades, monitorando o desempenho e tomando medidas corretivas para evitar desvios.
- Objetivos:
- Monitorar o desempenho das atividades em tempo real.
- Identificar desvios e tomar medidas corretivas imediatas.
- Garantir que as atividades estejam dentro dos padrões estabelecidos.
- Exemplo:
Em um processo de produção, o controle concorrente pode ser realizado por meio de inspeções periódicas para verificar se os produtos estão sendo fabricados de acordo com os padrões de qualidade.
Controle Feedback
O controle feedback, também chamado de controle posterior, é realizado após a conclusão das atividades, avaliando os resultados e aprendendo com os erros para melhorar o desempenho futuro.
- Importância na Tomada de Decisões:
- Exemplo:
O controle feedback fornece informações importantes para a tomada de decisões estratégicas, permitindo identificar as causas dos desvios e implementar medidas para evitar que ocorram novamente.
Após a conclusão de um projeto, uma empresa pode realizar uma análise de desempenho para identificar os pontos fortes e fracos do projeto, aprendendo com os erros e aprimorando os processos para projetos futuros.
Características dos Controles Estratégicos
Os controles estratégicos eficazes possuem características específicas que contribuem para sua efetividade:
Abordagem Sistêmica
Os controles estratégicos devem ser integrados ao sistema organizacional como um todo, considerando as interdependências entre as diferentes áreas e atividades da empresa.
Foco em Resultados
Os controles devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa, monitorando e avaliando o desempenho em relação aos resultados desejados.
Flexibilidade e Adaptabilidade
Os controles devem ser flexíveis e adaptáveis às mudanças do ambiente, permitindo que a empresa se ajuste a novas condições e desafios.
Integração com a Cultura Organizacional
Os controles estratégicos devem ser integrados à cultura da empresa, promovendo a participação e o compromisso de todos os colaboradores na busca por resultados.
Ferramentas de Controle Estratégico
Existem diversas ferramentas que podem auxiliar no processo de controle estratégico, incluindo:
Indicadores de Desempenho (KPIs)
Os KPIs são métricas que medem o desempenho da empresa em relação aos seus objetivos estratégicos. Eles fornecem informações importantes para monitorar o progresso e identificar áreas de melhoria.
| Tipo de KPI | Descrição | Método de Cálculo | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Lucro por Ação (LPA) | Métricas que representam o lucro líquido da empresa dividido pelo número de ações em circulação. | LPA = Lucro Líquido / Número de Ações | Aumentar a rentabilidade para os acionistas. |
| Retorno sobre o Investimento (ROI) | Métricas que representam o lucro gerado por um investimento em relação ao valor investido. | ROI = (Lucro / Investimento) x 100 | Aumentar a eficiência dos investimentos da empresa. |
| Taxa de Satisfação do Cliente | Métricas que medem o nível de satisfação dos clientes com os produtos ou serviços da empresa. | Taxa de Satisfação = Número de Clientes Satisfeitos / Número Total de Clientes | Melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização. |
| Taxa de Rotatividade de Funcionários | Métricas que representam o número de funcionários que deixam a empresa em um determinado período. | Taxa de Rotatividade = Número de Funcionários que Deixaram a Empresa / Número Médio de Funcionários | Reduzir a rotatividade de funcionários e melhorar a retenção de talentos. |
Análise de Desempenho
A análise de desempenho envolve a coleta, análise e interpretação de dados sobre o desempenho da empresa, permitindo identificar as causas dos desvios e tomar medidas corretivas.
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais são documentos que apresentam informações relevantes sobre o desempenho da empresa, permitindo que os gestores acompanhem o progresso em relação aos objetivos estratégicos.
Auditoria
A auditoria é um processo independente de avaliação da conformidade das atividades da empresa com os padrões e normas estabelecidos. Ela contribui para garantir a integridade e a confiabilidade das informações e dos processos.
Desafios e Implementação
A implementação de controles estratégicos eficazes pode enfrentar alguns desafios, como:
Resistência à Mudança
A resistência à mudança pode ser um obstáculo à implementação de novos controles, especialmente se eles envolvem mudanças significativas nos processos ou na cultura da empresa.
Falta de Comunicação
A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso dos controles estratégicos. A falta de comunicação pode levar à confusão, à resistência e à ineficiência.
Cultura Organizacional
A cultura organizacional pode influenciar a implementação e a eficácia dos controles estratégicos. Uma cultura que valoriza a accountability, a transparência e a busca por resultados facilita a implementação de controles eficazes.
Tecnologia da Informação
A tecnologia da informação pode auxiliar no processo de controle estratégico, fornecendo ferramentas para coletar dados, realizar análises e gerar relatórios. A adoção de tecnologias adequadas é fundamental para otimizar os processos de controle.